在韩国免税店买东西可以退换吗？

当然可以。跟在国内一样，不论商品有没有质量问题，都可以选择退货。

如果商品存在质量问题，或者商品与标识广告或购买合同不符，自收到商品之日起3个月内(或在得知和有可能获悉该事实之日起30天内)可以申请退款或者换货(或退款后重新购买)。

如果商品不存在质量问题，纯粹就是不喜欢了，也可以跟免税店申请退款，一般是15天内，新罗30天内，超过日期可能就不给退了。退货的商品不可因个人行为导致商品价值降低。就是说，买的商品如果有赠品要一并退回去，不能损坏和使用过，最好是不要拆包装，特殊的商品，必须要拆包装查看的，要保证包装能够还原回去，拆坏了包装也不给退。

手表/珠宝/墨镜之类的，因为难以辨认是否佩戴过，拆开包装检查后如果没有瑕疵的话，一般也不给退货。

韩国免税店有的小票上会写着“商品不能退换”，一般是柜台做折扣优惠活动，或者有赠品，或者其他的什么原因，已经跟顾客约定好了不能退换。这种的有时候多费点口舌也可能就给退了，不过不太符合契约精神哈~

如果买的商品已经离境了咋办？

在韩国免税店购物，本土的商品(韩国生产的品牌)是可以柜台取货的，但进口品牌都需要机场取货，烟酒什么的也都需要机场取货。

一定要现场仔细检查好商品有无瑕疵，尤其是贵重物品。在机场取货后，最好是拆开包装再检查一次，万一有问题的话，给免税店打电话协商退货，把商品留在取货处，不要带走。

没离开韩国前都好说，需要退货换都好解决，直接跟免税店柜台那边交涉就好。回国之后可就费事了，基本上不太可能退了，就自己也嫌麻烦。尤其是，如果当退换货商品总额超过了800美金的情况，根据韩国海关关税规定：可以在海外通过EMS或者航空海运等方式邮寄回韩国申请退换；如果是自己携带回韩国，需要在入境时向海关主动申报并托管，方可进行退款。

如果商品离境后需要办理退货，一定要跟品牌柜台和免税店那边沟通好，把必要的手续和材料带全。需要海关托管的就要有托管证，以及纳税通关明细等等。不要想当然直接带东西去柜台退货，没申报的话不受理退换业务的。

所以吧，买东西的时候一定仔细检查好，别怕费事儿。如果是帮别人带货，也提前跟顾客说好。

商品退货后怎么接收退款？

退款可以用付款时使用的相同支付方式进行退款，简单说就是原路返回。如果是刷卡，就退回到卡里，刷的微信或者支付宝，就退回到微信或支付宝。

如果购买时使用的是现金付款，需要跟品牌卖场联系，协商退款方式。

出境时未领取商品，要如何处理？可以取消吗？

可能马大哈给忘记了，或者太匆忙没时间到取货处取货，这时候要及时跟免税店联系。

未领取的商品会在接到顾客本人联系后，可以进行退款，或者如果经常飞韩国，也可以协商在下次出境时领取。如果想在下一次出境提货，可以联系客服中心申请出境信息变更。

对于未领取商品，如果顾客未进行出境日期变更或申请退款时，一段时间后订单将自动被取消，具体多长时间各个免税店都有具体规定。