很多小伙伴们，在免税店买到了心仪的礼品，但突然机票改签了，离境日期或者航班号码都发生了变化，甚至离境机场也改啦，这该怎么办呢？还可以正常领取商品吗？要不要退货呢？

别着急，航班发生变化是常态，处理起来也很简单！

之前我们讲过，对于普通游客来说，韩国免税店有两种取货方式：柜台提货和机场提货。

柜台提货就是那些能直接在柜台带走的，主要是韩国本土品牌，比如韩国的化妆品啦，韩国品牌的衣服鞋帽包包啦(常见的有MLB、FILA、MCM、EVISU、NERDY、NORTH FACE等等等吧)，还有韩国的特产、零食、保健品什么的，比如人参系列的产品。这些商品都可以要求从柜台直接拎走。当然你也可以不带走，选择去机场提货，都是可以的。

如果是柜台提货，机场改签什么的没有任何影响，反正东西都带走了，啥都不用做。吃了用了穿了，或者离境的时候随身带走或者办理托运什么的，都可以。

所以，有些在韩国搞直播卖货的小伙伴，自己不离境，随便搞张机票来免税店买东西，然后去物流打包发到国内。这种操作也是可以的，但是，要注意把离境的小票和商品、快递单等拍照片留证据，以防海关查。此外，还需要半年内真正离境一次，以免上了免税店的黑名单，以后就买不了货啦。

不扯远了，对这些感兴趣的小伙伴们私聊，下面继续说正事儿。

还有些商品是必须在机场提货的，包括进口品牌(非韩国生产)，比如欧美、中国、日本等国家的品牌，还有烟酒类的商品，无论是哪儿生产的，都必须要机场提货才行。

机票改签影响的是机场取货的商品，我们需要跟免税店沟通处理。

假设有小伙伴们买了十几个品牌的商品，不需要跟每个品牌柜台沟通，只需要跟免税店的服务台说明下情况就好。可以去实体店服务台面对面沟通，也可以打电话说明。购物小票上一般会有免税店的客服电话，基本都有中文服务。

把情况跟免税店的服务台说清楚了，他们就给统一安排了，不需要跟品牌专柜沟通。就算只购买了1个品牌的商品，也建议一定要跟免税店的服务台沟通。不要觉得，跟品牌专柜说了就行了，后面可能会出问题，取不到货。

下面分几种情况说明。

第一种情况：离境航班没变化，机票日期提前了。这种情况必须给免税店联系。可以打电话也可以去实体店，主要是确保商品准时给您配送到机场取货处。

第二种情况：离境航班没变化，机票日期延后了。如果延期时间较短，不需要处理。如果延期时间较长，比如一两个周以上，一定要跟免税店联系。如果长期不联系，已经配送到机场取货的商品，会被当做退货处理，就取不到啦。

第三种情况：航班和日期都变了，甚至离境机场也变了。这种情况也是必须跟免税店联系的，不然取不到货。

最后，有些小伙伴们，是在免税店挂团拿返利的。这种情况也请放心，只要不退货，该有的返利是不受影响的。只要合作的返点公司靠谱，就一定会拿到。